PRIVACY POLICYプライバシーポリシー
株式会社スマイルアンドトゥース（以下「当社」といいます。）は、「個人情報保護に関する法律」に基づき、「個人情報保護に関する基本方針」を定め、個人情報の適切な管理、保護に努めることを表明いたします。
法令等の遵守
当社は、個人情報保護に関する関係諸法令、規約、契約、その他規範を厳正に遵守いたします。
個人情報の取扱い
- 利用目的
当社は取得した個人情報を[表1]の「利用目的 」に示す範囲内で利用いたします。尚、[表1]「取得する個人情報の種類」に示す以外の個人情報は、個別に利用目的を通知もしくは、公表した上で、またはあらかじめお客様等の同意を得た上で利用いたします。
[表1]
取得する個人情報の種類 お客様に関する個人情報 利用目的 予約・契約・解約等サービスの提供に係るご案内およびご連絡、予約システムへの連携、提携院へ予約・診察・治療のために必要な情報等の連携、その他付随するサービスに係るご案内およびご連絡、新サービス・キャンペーン等のご案内、メールマガジン・ＤＭ等の送付、マーケティングおよび販売促進のための統計データの作成、各種情報提供、調査・アンケート等の実施および集計、患者様・提携院からのお問い合せへの回答を始めとするwebサービスの運営、患者様へ適切な情報配信等 - 個人情報等の取得
当社は、各種サービスの提供及び採用活動等にあたり、以下の情報を、公正かつ適切な方法によって取得します。尚、下記は例示であり、種類によっては個人情報に該当しないものも含まれています。
お客様の各種サービスご利用に関連して取得される情報
- 当社が提供する役務、商品、その他一切のサービスの契約、予約、解約、お手入れ、購入 、キャンペーンへの応募等に関する情報
- 当社から配信するメールマガジン等の購読に関する情報
- クーポン、チケット、ポイント等、各種特典の獲得に関する情報
- お客様が当社に対し、電話、電子メールその他の手段により、ご意見、ご質問、アンケートへの回答等を行った場合における、これらの内容に関する情報
お客様等から提供された情報
- 氏名、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等
- 会社名、団体名、部署名、役職、勤務先所在地、勤務先の連絡先等に関する情報
- 生年月日、性別等に関する情報
- クレジットカード情報その他の決済手段に関する情報
- 学歴、職歴、保有資格等、採用選考応募に関する情報
- 上記のほか、お客様等から当社側に提供される一切の情報
ウェブサイト等へのアクセスにより機械的に取得される情報
- お客様が端末または携帯端末上で当社が提供するウェブサイト、アプリ等を利用した場合における、端末識別子、携帯端末識別子、IPアドレス、お客様が端末に関連づけた名前、端末の種類、電話番号、国、およびユーザー名、メールアドレス等の情報
- お客様が端末または携帯端末上で当社の提供するサービス、アプリ等を利用し、そこで位置情報を提供することを認めた場合における、お客様の現在地に関する情報
- お客様が当社の提供するサービス、アプリ等を利用する際、お客様が直接又は当社のサービス、アプリ等を提供する第三者を通じて当社に提供したサービス、アプリ等のご利用状況及びご利用に関する各種情報
クッキー（Cookie）、ウェブビーコンの使用について
- 当社は、ウェブサイトやHTMLメールの閲覧状況等を分析するため、あるいはよりカスタマイズされたサービスや情報を提供するため 、クッキー（※1）、ウェブビーコン（※2） 、その他の類似技術を使用する場合があります。クッキーやウェブビーコン等は、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、各種サービスにおいて、よりカスタマイズしたサービスを提供するため、お客様を識別する情報と関連付ける場合がございます。
- クッキーとは、利用履歴や入力内容の記録保管を目的とし、ウェブサイトがお客様のコンピュータに転送する情報のことを指しますが 、個人を特定する情報は含まれておりません 。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトはお客様のブラウザからクッキーを取得することができます。お客様はクッキーを拒否するように設定をすることが可能となりますが、その場合、ウェブサイトを利用するにあたり制約を受ける可能性がございますのでご注意ください。
ウェブビーコンとは目に見えない画像をウェブサイトやHTMLメールに埋め込むことで、それらをお客様が閲覧した際に、その閲覧情報をウェブサーバ側に記録する仕組みです。ウェブサイトの閲覧やHTMLメールをお読みいただく場合 、閲覧情報が、匿名情報としてではなく、お客様個人を識別可能な情報として当社に記録される場合があります。こうした記録を望まれない場合、HTMLメールの配信停止等の手続をとるようお願いいたします。
Google Analytics（グーグルアナリティクス）の利用について
当社の運営するウェブサイト、アプリ等では、これらの利用状況を把握するためにGoogle Analytics（グーグルアナリティクス）を利用しております。GoogleAnalyticsではクッキーを使用し個人を特定する情報を含まずにログを収集します。
尚、GoogleAnalyticsの利用により収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
※Google Analyticsについて及びGoogle社のプライバシーポリシーについては以下をご覧ください。
> http://www.google.co.jp/intl/ja/analytics/privacyoverview.html
- 委託先管理
当社は個人情報に関する業務の一部を外部事業者に委託しております。当社は、委託先事業者の管理を極めて重要な項目であると捉え、当該業務を委託するにあたり、当社が定める個人情報保護の水準を充たす事業者を選定し、相互が遵守すべき義務を秘密保持契約等により明確にします。また、当該事業者に対し個人情報の適切な取扱いを求めるとともに、個人情報の安全管理のために必要な監督・監査を継続的に行います。
- 共同利用
当社は、グループ会社間や業務提携先等と共同開催するキャンペーン、セミナー、広告宣伝活動等において、ご提供いただいた個人情報を共同利用する場合があります。その場合、あらかじめ利用目的、データ項目、利用者の範囲及び管理責任者を明確にし、通知または公表いたします。また、法令等に則り共同利用者間での安全管理を徹底いたします。
- 第三者提供
- 当社は、予約・診察・治療に関する情報連携が必要な提携院・予約や情報配信・患者様の管理のシステム等を除き、原則として個人情報を第三者に開示・提供しません。但し、当社が、第三者との共同キャンペーン等に基づきお客様に対し各種特典を付与する場合、当該第三者からの照会に対し、真に当社サービスのお客様（会員様）であることについて取得した個人情報の一部を回答、開示する場合があります。
- 前項に関わらず、以下に定める場合には、個人情報を第三者に提供することができるものとします。尚、個人情報の開示・提供をする場合は、法令に則り適切に行います。
- 本人の同意がある場合
- 裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会、これらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
- 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
- 当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
- 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
- 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
- その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合
- リンク先等の個人情報の取扱い
当社の運営するウェブサイト上やメールマガジン等において、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。この外部のサイトで登録される個人情報は、当社で管轄する情報ではない為、一切の責任を負うことができません。外部サイトで個人情報を登録される場合は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
- 免責について
- 当社の運営するウェブサイト上やメールマガジン等に広告又は宣伝を行っている広告主との取引がある場合、利用者は自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。また、商品、役務等の代金支払、契約内容、保証、担保責任等の取引に関する内容・条件は、当社が保証するものではありません。
- 当社は、以下の場合に、一時的に当社の運営するウェブサイト及び各種サービス等が停止、中止又は変更されたとしても、利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします 。
- 火災や地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
- 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
- 当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
- 当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
- 開示・削除お問合せ
ご提供いただいた個人情報に対して、開示・変更・削除をご希望の場合は、ご本人様であることを確認させていただき、速やかに個人情報の開示・変更・削除をさせていただきます。
継続的改善
当社は、お取引先の要請や社会情勢の変化に照らして、個人情報の適切な取扱いおよび保護の水準を維持する為、本方針を含む個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、その改善に努めます。
個人情報の安全管理
当社は、個人情報保護のための体制の整備・改善、従業者に対する教育・啓発活動、入退室管理および情報セキュリティ施策等によって、個人情報を厳重に管理し、紛失・破壊・改ざん・及び漏えい等の防止策を講じます。また、保有を継続しない個人情報は、適切な方法で確実に廃棄または消去します。個人情報の入力時にはセキュリティ保護のため、これらの情報が傍受 ・妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用することで、より安全に情報を送信することが可能になります。
プライバシーポリシーの更新
ご提供いただいた個人情報の取扱につきましては、適宜見直し、改善を行います。その場合、全ての改定はこのウェブページで通知いたします。プライバシーポリシーの変更は、当社が本サイト上に掲載した時点から適用されるものとします。